Return Policy

Before returning your product to us, please read the information below. Also, it is mandatory to nous contacter before shipping back your product, afin que nous puissions entamer ensemble la procédure de retour.

My product arrived damaged, what can I do ?

Nous sommes désolés si votre produit arrive endommagé, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d’expédition possible. Si vous retournez votre produit dans les 30 jours suivant sa livraison, nous nous ferons un plaisir de l’échanger contre le même produit. Avant, d’envoyer votre produit pour un remplacement, contactez-vous ici afin que nous puissions mieux répondre à vos besoins.

I received my product but would like to return it?

Nous comprenons que vous puissiez avoir changé d’avis ou préférer un autre produit. Si le produit n’est pas ouvert, vous pouvez le renvoyez dans un délai total de 14 jours après la livraison. Une fois la produit reçu, notre équipe vous remboursera le montant total moins les frais d’expédition selon votre mode de paiement initial.

Before sending your product for replacement contact us here so we can better respond to your needs.


*Submitting a request does not guarantee a refund and for sanitary purposes, all opened and non-defective products cannot be returned.

Learn more about our Conditions d'utilisation.